Chính sách giao hàng, đổi trả hàng thành phẩm

Phạm vi giao hàng và Phí vận chuyển

Chúng tôi miễn phí vận chuyển đối với đơn hàng có số lượng tối thiểu 3 bình trở lên.
Đối với đơn đặt hàng dưới 3 bình chúng tôi sẽ tính phí phụ thu vận chuyển giao động từ 15,000 vnđ đến 25,000 vnđ tuỳ vào số lượng bình và khoảng cách từ kho đến nơi nhận hàng.

Từ 8h đến 18h mỗi ngày, trừ Chủ Nhật và các ngày Lễ, Tết.
Giao nhanh trong vòng 2 tiếng đối với khu vực Tp. Hồ Chí Minh kể từ lúc hệ thống xác nhận đặt hàng thành công.
Đối với một số trường hợp bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông bất lợi, sự cố ngoài ý muốn trên đường giao hàng, trục trặc trong quá trình xuất hàng, chúng tôi rất tiếc vì thời gian giao hàng có thể lâu hơn mong đợi.

Trong trường hợp Quý khách có nhu cầu muốn nhân viên giao nước vận chuyển bình nước lên lầu cao mà không có thang máy, Quý khách vui lòng hỗ trợ thêm chi phí tuỳ theo từng lầu. Mức phí được công khai và thống nhất là 2.000vnđ/bình/lầu

Sản phẩm bị sai về số lượng, thông tin và mẫu mã so với đơn đặt hàng.
Sản phẩm bị hỏng do lỗi của nhà sản xuất: Lỗi do các yếu tố kỹ thuật, thiết kế, nội dung, khác biệt so với tiêu chuẩn chất lượng đã công bố của nhà sản xuất
Sản phẩm lỗi trong quá trình vận chuyển bị gãy vòi, biến dạng, vấy bẩn, nứt vỡ

Công ty chịu mọi trách nhiệm bao gồm các rủi ro mất mát, hư hại của sản phẩm trong suốt quá trình vận chuyển đến quý khách.
Công ty sẽ thực hiện đổi trả hàng vào đơn hàng tiếp theo. Trường hợp cần thiết, công ty sẽ thực hiện đổi trả hàng không muộn hơn 48h kể từ khi xác minh được yêu cầu đổi trả của quý khách là phù hợp với quy định.
Quý khách có trách nhiệm kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng. Nếu phát hiện sản phẩm bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, chất lượng không đảm bảo… hoặc sai loại sản phẩm, sai sót về số lượng thì phải trực tiếp ký xác nhận vào đơn hàng với nhân viên giao nhận và thông báo về số hotline 0931 533 520
Sau khi quý khách đã ký nhận, thanh toán mà không có ý kiến hoặc ghi chú gì về tình trạng sản phẩm, chúng tôi không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì các lý do thay đổi ý, hàng hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, móp méo, sai thông tin, … từ quý khách sau này.

Mọi thắc mắc cần được tư vấn, Quý khách vui lòng gọi đến số hotline 0931 533 520 để được giải đáp.